. – ייעוץ I פיתוח I ארגוני I אישי.
. הוקמה ב-2018 אחרי כ-15 שנים של ליווי ארגונים בתהליכי התפתחות ושינוי, מתוך רצון ללוות מנהלים וארגונים בהטמעת תרבות של מצוינות עסקית. מדוע...?
התשובה הקצרה היא כי כשאנשים מצליחים ומשיגים תוצאות, הם גאים יותר בעשייה שלהם, הם מרגישים משמעותיים, מרגישים טוב עם עצמם - הם גדלים.
התשובה השלמה היא, כי בסופו של יום, כשהאנשים צומחים ומצליחים בתפקיד שלהם, הארגון כולו זז איתם קדימה לעמידה ביעדים העסקיים והם גאים להשתייך ולהיות חלק מארגון מוביל ומצליח. זה ה-Win-Win האמיתי. זה ה-'למה' של הסיפור.
אבל רגע לפני הסיפור עצמו אני "פותח סוגריים" להיכרות מהירה....נעים להכיר, שמי גיא אסולין, יועץ ארגוני בכיר,
מלווה מנהלים וארגונים למצוינות עסקית ב-20 שנים האחרונות. לאורך שנות הקריירה שלי הייתה לי הזכות להוביל שינויים משמעותיים בשורה ארוכה של ארגונים מובילים מענפים שונים במשק הישראלי.
בשנים האחרונות, גם בעלים של . - ייעוץ I פיתוח I ארגוני I אישי.
במהלך דרכי המקצועית, שמתי לב יותר ויותר שהתשוקה שלי גדלה ככל שאני עוסק ומעמיק בתהליכי הטמעת מצוינות ארגונית. וליתר דיוק, בהובלת מנהלים (ודרכם גם עובדים) ביישום תהליכי שינוי ושיפור ביצועים ומיקסום תוצאות עסקיות שמגיע בהמשך ישיר לזה. ואם כך יצא... שיש לי חלק בזה, אפילו קטן – זו זכות גדולה עבורי וזה מרגש אותי לא פחות מההתרגשות שלהם עצמם! כן, כל אחד וה-KIcK שלו.
נמשיך...כשהחלטתי לצאת לדרך ולהקים את . הדברים התחדדו והתחברו.
בחרתי את השם והלוגו – אני יודע, הוא אולי לא "מחליק בגרון" במבט ראשון (טוב נו...גם לא במבט השני), אבל הוא לגמרי הרגיש לי מדויק. כי הוא משקף, תרתי משמע, את מהות העשייה המקצועית שלי. לשים 'מראה מקצועית', כנה ומדויקת ולשקף לאנשים בארגונים את הפער הקיים והתועלת שבשינוי.
גם המילים שלצד השם, אלו המודגשות ואלו שלא, גם הן לא נבחרו במקרה. הן הסיפור עצמו.
העשייה ב- . מתרכזת בייעוץ ופיתוח ארגוני דרך השקעה באנשים – במנהלים ובעובדים. וכאן נכנס ה-'איך'.
שגם הוא לא פחות חשוב, אם כי יש ימים שאני מרגיש שהוא עצמו העיקר! המחולל!
אם עולם הלמידה הוא ה-'כלי', אז הליווי האישי והיחס ב- . הם ה-'דרך'! אנחנו שם עם הלקוחות שלנו 'יד ביד' מעצבים תהליכים ומאמצים התנהגויות חדשות ואפקטיביות, משפרים ביצועים, גורמים לדברים לקרות, הופכים את זה להרגל חדש, לגלגלי השינוי לזוז ולהתקבע. בזה אנחנו מתמחים!
תהליכי למידה והתנהגויות רצויות שהם קריטיים ליישום השינוי בפועל, מעוצבים כך שכל מנהל ועובד יחזיק בכלים פרקטיים וביטחון מלא בביצוע.
הייחוד שלנו הוא שאנחנו לא עוצרים ב-'לדבר על', אלא מעמיקים, מתמקדים ומלווים ב-איך 'לעשות את'.
על בסיס הצרכים שלכם אנחנו יוצרים מפת דרכים אופרטיבית וברורה, שבה כל אחד לאורך התהליך מבין את חלקו, יודע היכן נפגש עם שותפיו לתהליך ומרגיש שיש לו כתובת מקצועית ואנושית יחד איתו.
אני מאמין שמצוינות אמיתית היא לא יעד שמגיעים אליו ועוצרים, היא גישה. הרגל חדש. מצוינות היא עוגן!
לכן התהליכים שאנחנו מובילים נועדו לתת הרבה יותר מאשר פתרון נקודתי. יחד, אנחנו מגבשים תשתית יציבה לביסוס השינוי ומעגנים אותה בתרבות, בערכים ותהליכים של שיפור מתמיד - כזו התומכת ומבנה יכולות לניהול נכון של מפגש עם לקוחות. תשתית שמייצרת תנועה אקטיבית לעבר מיצוי הפוטנציאל העסקי שלכם.
בהתאם לאופי והיקף הפרויקטים, מתקיימים גם שיתופי פעולה עם יועצים מתמחים נוספים העוסקים בנושאים דומים ומשלימים, אשר מצטרפים להובלת העשייה הייעוצית של .
אנו מביאים ידע וניסיון רב בהובלת תהליכי שינוי משמעותיים, בעבודה עם יחידים וקבוצות, עם עובדים מקצועיים ועד מנהלים בכירים, בשורה ארוכה של חברות ועסקים מענפים שונים במשק הישראלי – מפיננסים ופארמה, בריאות, תקשורת, קמעונאות, ענפי הרכב והתחבורה ועד עסקים משפחתיים - כל זאת תוך מבט וחיבור מתמיד אל מטרות הארגון ולתוצאות עסקיות רצויות.
זה ה-Business שלנו.
תהליך ליווי, מטבעו, מכיל בתוכו לא מעט רגשות. חלקן ברור יותר, חלקן פחות. ישנן לא מעט שאלות. חוויית נוכחותו של היועץ בתהליך הליווי מאפשרת למנהל מענה שוטף לשאלות ולדילמות עימן נפגש ביומיום, הפחתת אי ודאות ותחושת ביטחון המתבטאת במוכנות גבוהה יותר להתנסות ועשייה.
לבד מהעיסוק בתוכן ('מה'), תהליך ייעוצי משמש כפלטפורמה ללמידה גם אודות ה'איך' עושים (תהליך). אקטיביות המנהלים בתהליכי ייעוץ מעודדת אותם לקחת בעלות (Ownership) על התהליך שלהם ולאמץ גישה אקטיבית המקדמת את הלמידה על משמעות וחיוניות ההובלה בתוך תפקידם.
אחת מתפוקותיו של תהליך ייעוצי היא כניסה של ידע (תיאורטי) חדש לתוך הסוגיות בהן הארגון מבקש להשתפר. כבני אדם, ככלל, אנו נמדדים בפועלנו. בעולם העבודה בפרט, אנו נדרשים לתוצאות קונקרטיות, לתפוקות. לכן, ערכו של ידע הוא בתרגומו לפרקטיקה ברורה – להתנהגויות קונקרטיות ומיומנויות יישומיות. מיקוד התהליך הייעוצי ברכישת כלים התנהגותיים פרקטיים הוא התשתית האפקטיבית לשיפור המבוקש ולהנצחתו לעתיד. זה מיקוד העשייה הייעוצית שלנו.
הצלחתו של תהליך ייעוצי היא בראש ובראשונה, במידת התאמתו לסיטואציה הנוכחית והספציפית בה נמצאים המנהל, היחידה הארגונית ו/או הארגון. לכן, מענה אפקטיבי יהיה תמיד כזה ה"נתפר" למידות מוקד התהליך ומטרותיו – על כלל מרכיבי "תמונת" המקרה.
למידה אפקטיבית ויישום שינויים דורשים זמן ואורך רוח. על מנת שתתקבל התפוקה הרצויה, ישנם שלבים הכרחיים לביצוע, ביניהם, עיבוד הלמידה, תרגול, הכחדת הרגלים שאינם רצויים, אימוץ התנהגויות חדשות ועוד. לכל זה נדרש זמן, תהליך מדורג, הנותן מענה מותאם למשתתפיו ולארגון. הניסיון "לעקוף" את תהליך הלמידה בתקווה לפגוש את התוצאה הרצויה, מתברר פעם אחר פעם כפתרון שאינו אפקטיבי וכזה העשוי להאריך את הדרך ולעיתים אף להתרחק מהתוצאה הרצויה. המהות של יישום תהליך מעמיק הוא אחד - למנוע את ה-"דליקה" הבאה.
בכל הנוגע לעולם העבודה, בתי עסק, ארגונים "מתעוררים בבוקר" כדי להגיע לתוצאות עסקיות טובות יותר. מהות תפקידנו כיועצים היא לספק את הכלים הנחוצים על מנת להגיע ליעד המבוקש. לכן, אנו מאמינים כי כל תהליך ייעוצי חייב להיות כזה המשלב בקרב משתתפיו את ההבנה למשמעות פעולתם על הביצועים העסקיים של הארגון. מכאן, כל הידע, הכלים והמיומנויות הנרכשים בתהליך ייעוצי חשובים לקידום מנהלים ועובדים לשיפור התוצאות העסקיות ורווחיות הארגון.
אימוץ גישת ה'מצוינות' ותוצריה הנלווים, עבור כל אחד מאיתנו, ובוודאי עבור כל ארגון המבקש למצות את הפוטנציאל העסקי שלו, מחייב מוכנות, מחויבות ותנועה אקטיבית של לקיחת בעלות. תפקיד היועץ הוא ללוות אתכם בלקיחת הבעלות על השינוי והובלתו על ידכם. מצוינות היא תוצר של בחירה. אישית וארגונית-עסקית! מצוינות היא בחירה להיות נוכח ולעשות אחרת. היא בחירה להוביל באופן אקטיבי את השינוי ולהצליח. וזה רק בידי אנשי הארגון לעשות.
אמנם תהליך שינוי טומן בחובו קשת של רגשות ותחושות, בניהן: אי-וודאות, חשש, חוסר בטחון וכד'. הכל נכון, הכל נמצא ולהכל יש מקום. עם זאת, בתהליך שינוי יש גם לא מעט רגעים חיוביים. של התרגשות, של סקרנות ולמידה, של התנסות וחוויה, של הצלחה והנאה. אנחנו מאמינים שלתת מקום גם לרגעים אלו, אם אפשר לא רק 'גם', אלא 'בעיקר' ו...להנות. אז כן! כי זה מרכיב חשוב לא פחות באימוץ השינוי והצלחה.
מוצר מצוין ראשיתו בהתאמה ללקוח ויחס מכבד.
מבט ממוקד פנימה, לקיחת אחריות, למידה והתמדה, הם מרכיבי ה'מצוינות' – וזוהי דרכינו!
יוזמה והובלה – אנחנו מאמינים שבבסיס של כולנו קיים הצורך להיות משמעותיים!
היכרות עם התחום והשפה שלכם מלווים את הפרקטיקה שלנו.
עבורנו זה תנאי הכרחי לבניית אמון ויחסים ארוכי טווח עם לקוחות ועובדים כאחד.
סקרנות והנאה המעורבים בלמידה, מייצרים מוכנות להתמודד עם משימות מאתגרות יותר.
